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SAL Palma de Mallorca
Todo lo que nos preguntáis

Preguntas, respondidas en serio

Esto es lo que la gente nos escribe de verdad antes de apuntar a su grupo por primera vez. Si la tuya no está, el formulario de contacto queda a dos clics.

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El grupo

¿Cuántos tenemos que ser?

De 3 a 6. Tres es el mínimo porque dos personas son una pareja y no un grupo. Seis es el tope porque en cada plan se juntan tres o cuatro grupos y a partir de ahí ya no habla nadie con nadie. Vuestro grupo puede ser de mujeres, de hombres o mixto: como ya sea.

¿Y si somos solo dos?

Entonces todavía no podéis reservar, y preferimos decíroslo claro. Buscad a un tercero: alguien del trabajo, un vecino, tu cuñada, ese amigo al que siempre decís que hay que ver más. El código de invitación no caduca, así que puede unirse cuando le venga bien y reserváis cuando seáis tres.

¿Qué pasa si a última hora falla uno?

Nada grave. Cuando quien organiza reserva, marca quién va a ese plan concreto, así que a quien no pueda se le deja fuera y se paga por las personas que van de verdad. La única regla es el suelo: tenéis que ir al menos 3. Si la baja llega después de haber reservado, avisadnos: con más de 48 horas de antelación le devolvemos su plaza, y dentro de ese margen ya no podemos, pero queremos saber cuántos venís.

No conozco a nadie que quiera venir. ¿Ahora qué?

Merece la pena preguntarlo, porque pasa más de lo que parece y la respuesta suele ser que sí. Dos del trabajo y un vecino ya son un grupo. Lo que no hacemos es meterte en un grupo de desconocidos: SAL solo funciona si llegas con gente que conoces, porque ésa es justo la parte que hace fácil entrar por la puerta.

¿Cómo funciona el código de invitación?

Quien crea el grupo le pone un nombre y recibe un código tipo SAL-4KP2Q. Se lo pasas a tus amigos, ellos crean su perfil y lo escriben, y ya están dentro del grupo. No es público ni está indexado en ningún sitio: solo llega hasta donde tú lo mandes.

¿Quién reserva y quién paga?

Quien creó el grupo es el organizador y es quien reserva para todos. El pago se hace de una vez, por persona, y cómo lo arregléis entre vosotros es cosa vuestra.

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El cuestionario y los avatares

¿Tenemos que hacer todos el cuestionario?

Sí, todos y cada uno por su cuenta. Son 25 preguntas, unos seis minutos, y no hay respuestas correctas. Hasta que todo el grupo no tiene su avatar, el grupo no puede reservar. Es lo único que os pedimos antes del plan.

¿Qué preguntan exactamente esas 25 preguntas?

Preguntan por cómo te comportas con otras personas: si dices que sí antes de mirar el trayecto, si el silencio te incomoda, si prefieres ir a fondo con alguien o moverte por la sala. Nada sobre ingresos, signo del zodiaco ni aspecto físico. Tus respuestas te sitúan en seis ejes, y el eje en el que más te sales de la media te da tu avatar.

¿El avatar es un test de personalidad?

No, y preferimos no aparentar lo contrario. Sirve para dos cosas: darle a la primera conversación de la noche un sitio por donde empezar que no sea el tiempo, y permitirnos que en cada plan haya gente parecida a ti y gente que no se te parece en nada. No te clasifica, no aparece en ningún perfil público y no te mete en una categoría que tratemos de otra manera.

¿Puedo repetirlo o elegir el avatar que más me guste?

Puedes repetir el cuestionario cuando quieras desde tu cuenta, y el nuevo resultado sustituye al anterior. Lo que no puedes es elegir el que te apetezca: sale de tus respuestas, que es lo único que lo hace valer algo.

¿Quién ve mis respuestas?

Solo el equipo de SAL, y solo para calcular tu avatar y componer los planes. Tus respuestas individuales no se enseñan a tus amigos, ni a los otros grupos, ni a nadie.

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Los planes

¿Esto es una app de citas?

No. Sales con tus amigos a conocer más amigos y, por el camino, quizá a alguien especial. No hay caras que deslizar, ni emparejamientos, ni galería de perfiles. Lo que hay es un plan un jueves con tres o cuatro grupos de gente de tu edad.

¿Qué tipo de planes organizáis?

Pequeños y con encanto, en Palma de Mallorca. Empezamos con encuentros en rooftops de hoteles: una copa al atardecer, buen ambiente y tres o cuatro grupos que esa mañana no se conocían. Ya vendrán otros formatos cuando éste funcione como tiene que funcionar.

¿Cuánta gente hay en un plan?

Tres o cuatro grupos, o sea entre doce y veinte personas. El vuestro va junto: no separamos nunca a un grupo ni lo dejamos solo entre desconocidos.

¿Qué edad hay que tener?

SAL es una comunidad 45+: no hay límite por arriba. Algunos planes indican en su ficha una franja orientativa. Si alguien del grupo se queda corto por un año o dos, escríbenos antes de reservar y os decimos con sinceridad si ese plan le encaja.

¿Puedo ir con mi pareja?

Claro, siempre que sea una de las 3 a 6 personas del grupo. Lo que no podéis es venir los dos solos: un grupo son al menos tres, y venir en pareja es justo para lo que SAL no sirve.

¿Dónde se celebran exactamente?

El barrio o el local siempre está en la ficha del plan. En algunos sitios la dirección exacta se envía por email a los grupos confirmados 48 horas antes, en parte por respeto al local y en parte para que un plan privado siga siendo privado.

¿Qué incluye el precio?

Está indicado en cada plan, en el apartado «Qué incluye»: en un encuentro de rooftop, la copa de bienvenida y el aperitivo. Lo que no esté incluido se abona en el local ese día.

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Precios, pago y cancelaciones

¿Cuánto cuesta?

El perfil, el cuestionario y el avatar son gratis, ahora y siempre. No hay cuota ni suscripción. Solo se paga el plan al que vais, por persona, y el precio está en la ficha antes de comprometerse a nada.

¿Cómo se paga?

Quien organiza paga por el grupo entero de una vez, con tarjeta a través de Stripe o con PayPal. El cobro lo gestiona íntegramente la pasarela: los datos de tu tarjeta no pasan por esta web y nosotros ni los vemos ni los guardamos. Las plazas quedan confirmadas en cuanto se completa el pago y todos recibís el email.

¿Los precios son finales?

El precio que aparece en cada plan es el importe final por persona, con los impuestos incluidos cuando corresponden. Ni gastos de gestión ni recargos que aparezcan al final.

¿Cómo se cancela?

Quien organiza cancela la reserva entera desde su cuenta, o por email, con al menos 48 horas de antelación, y os devolvemos el importe íntegro al mismo medio con el que se pagó. Sin preguntas y sin penalización. Dentro de esas 48 horas ya no podemos devolverlo, porque el local está reservado y las entradas compradas.

¿Qué pasa si SAL cancela o aplaza un plan?

Os avisamos en cuanto lo sabemos y elegís vosotros: devolución íntegra o pasar vuestras plazas a la nueva fecha. Nunca perdéis el dinero porque un plan nuestro haya cambiado.

¿Podemos cederle nuestras plazas a otro grupo?

Directamente no, porque la noche se compuso alrededor de los grupos que reservaron. Cancelad dentro del margen de 48 horas, recuperad el importe y decidles que monten su propio grupo.

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Privacidad y convivencia

¿Qué hacéis con mis datos?

Los usamos para gestionar tu cuenta, meter a tu grupo en un plan y tramitar vuestras reservas, y para nada más. No los vendemos, no los intercambiamos y no se los damos a anunciantes. La política de privacidad detalla cada finalidad, cada base jurídica y cada plazo de conservación.

¿Mi perfil lo ve otra gente?

No. No hay directorio público, ni galería, ni forma de que nadie te busque aquí. Los otros grupos conocen tu nombre en el plan, en persona, y nada más antes de eso.

¿Puedo salir del grupo o borrar mi cuenta?

Sí, las dos cosas, cuando quieras y sin dar explicaciones. Salir del grupo es un clic desde tu cuenta; si te vas, puede entrar otra persona con el código mientras sigáis entre 3 y 6. Para borrar la cuenta escríbenos y eliminamos tu perfil, tus respuestas y tu avatar. Los registros de facturación de planes a los que ya hayas ido debemos conservarlos el tiempo que exige la normativa fiscal.

¿Qué pasa si alguien se comporta mal?

Díselo en el momento a quien hace de anfitrión de SAL: siempre hay alguien. La falta de respeto, el acoso y usar un plan como argumentario de ventas son motivo para pedir a esa persona que se marche y para dejarla fuera de próximos planes. Es una norma corta y la aplicamos sin mucha discusión.

¿Sigue sin resolverse?

Escríbenos. Cada mensaje lo lee una persona y lo contesta, casi siempre en menos de un día.

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